Rückerstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 11.03.2025

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Flowado!

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Falls dies nicht der Fall ist, finden Sie hier alle wichtigen Informationen:

Anspruch auf Rückerstattung oder Ersatz:

• Beschädigte oder fehlerhafte Artikel:
  Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung mit einem Nachweis (Fotos/Videos), um eine Rückerstattung oder einen Ersatz zu erhalten.

• Falsche oder fehlende Artikel:
  Melden Sie sich innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung, um eine Rückerstattung, einen Ersatz oder fehlende Teile anzufordern.

Rücksendungen:

• Falls eine Rücksendung erforderlich ist, stellen wir Ihnen entsprechende Anweisungen zur Verfügung.

• Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

• Die Rücksendekosten tragen Sie, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch geliefert worden.

Rückerstattungsabwicklung:

• Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben.

Keine Rückerstattung möglich bei:

• Unzufriedenheit mit der Produktqualität

• Falschen Bestellungen durch den Kunden

• Beschädigungen nach der Lieferung

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen oder Rückerstattungsanfragen schreiben Sie uns bitte an:
info@flowado.com

*Für Kunden aus der EU:

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Senden Sie den Artikel in seinem ursprünglichen Zustand zurück, und wir erstatten Ihnen den vollen Kaufbetrag.